Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] com o assunto "Trocas e Devoluções" e explique o ocorrido.
Seguiremos as regras abaixo para processar sua solicitação:
Prazo: Aceitamos devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido completo. Devolução parcial não será aceita.
Procedimento: Enviaremos um código de postagem por e-mail. Você deve postar o produto pelos Correios em até 5 dias após receber o código.
Embalagem: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, contendo apenas um calçado por caixa.
Prazo: A solicitação deve ser feita em até 90 dias corridos após o recebimento.
Frete: O custo do frete será coberto pela Glamour Calçados Femininos, desde que o envio seja feito com o código de postagem fornecido.
Avaliação: A análise do produto será realizada em até 30 dias úteis após o recebimento.
Prazo: A desistência pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento.
Não aceitaremos trocas ou devoluções nos seguintes casos:
Produto com indícios de uso inadequado ou dano acidental.
Produto sem embalagem original ou com desgaste natural decorrente do uso.
Pedido devolvido parcialmente.
Cartão de crédito: O estorno será realizado conforme a política da administradora do cartão e pode levar até duas faturas para ser concluído.
Boleto bancário: O reembolso será feito em até 10 dias úteis após a aprovação, diretamente na conta do titular do pedido.
